La MegaMagazin, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele și serviciile noastre. Dacă ai întâmpinat vreo problemă cu o comandă, te asigurăm că vom face tot posibilul pentru a găsi o soluție rapidă și eficientă.

Cum poți depune o reclamație?

Dacă produsul primit prezintă defecte, nu corespunde descrierii sau ai întâmpinat orice altă problemă, urmează acești pași:

1️⃣ Contactează-ne folosind formularul de contact, pe e-mail sau la numarul de telefon afisat pe maagazin în termen de pana la 14 zile de la primirea comenzii.
2️⃣ Oferă detalii despre problemă, însoțite de fotografii relevante, dacă este necesar.
3️⃣ Echipa noastră va analiza reclamația și îți va răspunde în cel mai scurt timp.

Soluționarea reclamațiilor

În funcție de situație, putem oferi:
✔️ Înlocuirea produsului
✔️ Rambursarea contravalorii
✔️ Un voucher pentru o comandă viitoare

Ne dorim să ai o experiență cât mai plăcută la MegaMagazin, așa că ne angajăm să gestionăm reclamațiile cu profesionalism și transparență.

Pentru orice întrebări, nu ezita să ne contactezi!